Legal

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley Nº 29571) y el D.S. Nº 011-2011-PCM, ponemos a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual. Tienes hasta 30 días calendario para una respuesta tras presentar tu hoja.

1. Tipo de hoja

2. Datos del consumidor

Nombres *Apellidos *Tipo de documento *Número de documento *Email *Teléfono *Domicilio *DepartamentoProvinciaDistrito

El consumidor es menor de edad (debes completar los datos del padre, madre o apoderado).

3. Identificación del bien o servicio

Tipo *Fecha del hechoDescripción del producto/servicio *Monto reclamadoMonedaN° de orden / boleta / factura (si aplica)

4. Detalle del reclamo y pedido

Detalle del reclamo *Tu pedido *

Declaro que la información proporcionada es verídica y acepto la política de tratamiento de datos para la gestión de mi reclamo.